DIVERA 24/7 Herford - Höhere Antwortzeiten / Latenzen beim Aufruf des Dienstes – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Höhere Antwortzeiten / Latenzen beim Aufruf des Dienstes

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor etwa 2 MonatenDauerte 3 Tage

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 1:00 PM zu 11:50 AM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 1:00 PM zu 11:50 AM

Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Beeinträchtigte Leistung aus 1:00 PM zu 11:50 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Leitstellen-IT konnte die Ursache für die langen Antwortzeiten beheben, der Dienst reagiert wieder so schnell wie gewohnt.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache für die Verzögerungen eingrenzen können.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Unser Monitoring-System meldet, dass es seit Fr. 19.06. ca. 15 Uhr zu ungewöhnlich langen Antwortzeiten beim Aufruf der DIVERA 24/7 Herford-Instanz kommt. Dies macht sich durch Wartezeiten von wenigen Sekunden nach Aktionen in den Apps oder im Browser bemerkbar.

    Wir stehen bereits mit der Leitstellen IT in Kontakt, um die Ursache zu identifizieren.