DIVERA 24/7 Herford - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

100% - Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2025 · 100.0%Feb. · 99.96%März · 99.94%

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Jan. 2025
Feb. 2025
März 2025

Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2025 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2025
Feb. 2025
März 2025

Cloud-Speicher - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2025 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2025
Feb. 2025
März 2025
Funktionsfähig

Alarmserver (E-Mail Auswertung) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2025 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2025
Feb. 2025
März 2025

WDX3 Schnittstelle - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2025 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2025
Feb. 2025
März 2025
Funktionsfähig

Android App - Funktionsfähig

iOS App - Funktionsfähig

Monitor Desktop App - Funktionsfähig

Geschichte beachten

März 2025

Kurzfristige Wartungsarbeiten für Sicherheitsaktualisierungen
  • Abgeschlossen
    26.03.2025 um 15:12
    Abgeschlossen
    26.03.2025 um 15:12

    Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Zwischen 15:05:30 Uhr und 15:17:30 Uhr kam es leider ungeplanterweise in 16% der Fälle zu abgewiesenen Fehlern (Status 503).

    Ursache war ein Konfigurationsfehler im Healthcheck des Loadbalancer, der dazu geführt hatte, dass auch Proxies die sich in bestimmten Wartungszuständen befanden Traffic erhielten. Dieser Konfigurationsfehler wurde während der Wartung behoben, sodass es ab 15:18 Uhr zu keinen Beeinträchtigungen mehr kam.

  • In Bearbeitung
    26.03.2025 um 14:05
    In Bearbeitung
    26.03.2025 um 14:05
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    26.03.2025 um 14:05
    Geplant
    26.03.2025 um 14:05

    Wir führen kurzfristig dringende Wartungsarbeiten an der Infrastruktur durch. Ziel ist es verwendete Infrastruktur-Komponenten zu aktualisieren, um Sicherheitsaktualisierungen durchzuführen.

    Hierbei erwarten wir keinerlei Beeinträchtigung des Systems.

Aktuelle Störung durch Datenbank-Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir konnten die Wartungsarbeiten erfolgreich und ohne Unterbrechungen abschließen. Die Datenbank und ihre Komponenten sind jetzt auf dem neusten Stand.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir planen für heute, den 13.03.2025 ab 11:00 Uhr für ca. 30min Wartungsarbeiten am Datenbank-Cluster um die aufgetretenen Probleme von Mittwoch nachhaltig zu beheben. Dabei kann es für wenige Minuten zu Verbindungsproblemen kommen während wir Konfigurationsänderungen und Versionsaktualisierungen durchführen.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben die Störung kurzfristig beheben können, seit 14:30 Uhr sind Verbindungen zur Datenbank wieder stabil möglich.

  • Analyse
    Analyse

    Durch Wartungsarbeiten an der Datenbank kommt es aktuell zu Fehlern bei der Verbindung zur Datenbank. Wir untersuchen bereits die Ursache und ergreifen Gegenmaßnahmen.

    Die Störung führt dazu, dass aktuell kein Zugriff über die Web-API oder unsere Apps auf das Herford-System möglich ist.

Beeinträchtigung nach Wartungsarbeiten
  • Gelöst
    Gelöst

    Es konnten bis 14:20 Uhr alle aufgetretenen Dateisystem-Probleme erfolgreich korrigiert werden. Die meisten Beeinträchtigungen traten zwischen 13:50 Uhr und 13:55 Uhr, sowie zwischen 14:08 Uhr und 14:12 Uhr auf.

    Wir arbeiten daran, die Ursachen weiter einzugrenzen, um die Beeinträchtigungen bei künftigen Wartungsarbeiten am Cluster minimieren zu können.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Durch Wartungsarbeiten am Cluster kommt es seit ca. 13:50 Uhr aktuell zu Einschränkungen in der Herford-Instanz. Wir arbeiten bereits an der Störungsbehebung und prüfen gemeinsam die Ursachen für das erneute Problem im Zusammenhang mit beschädigten Dateisytemen.

    Die Einschränkungen zeigen sich durch teilweise mit Status-Code 5xx abgelehnte Anfragen. Zum aktuellen Kenntnisstand scheinen Alarmierungen nicht beeinträchtigt zu sein.

Feb. 2025

Verarbeitung von Alarmierungen teilweise gestört
  • Gelöst
    Gelöst

    Die zeitweise Störung konnte behoben werden. Es kam zeitweise dazu, dass Aufgaben von bestimmten Warteschlangen nicht verarbeitet werden konnten. Dadurch wurden bspw. Benachrichtigungen teilweise nicht versendet.

    Zur Behebung mussten wir das verwendete Message-Broker Cluster neu initialisieren. Dies hat leider einige Zeit in Anspruch genommen.

  • Analyse
    Analyse

    Unser Monitoring-System meldet, dass es seit ca. 12:40 Uhr zu einer Beeinträchtigung einer Instanz des Message-Queue Broker Clusters innerhalb der Herford-Instanz kommt. Dieser ist dafür zuständig Aufgaben wie die Verarbeitung von Alarmierungen asynchron zu verarbeiten.

    Daher kann es aktuell teilweise zu nicht vollständig verarbeiteten Alarmierungen oder Benachrichtigungen kommen. Wir bereits arbeiten an der Störungsbehebung.

Jan. 2025

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

Jan. 2025 zu März 2025

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