DIVERA 24/7 Herford - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

100% - Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
Feb. 2025 · 99.96%März · 99.94%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025

Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025

Cloud-Speicher - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025
Betriebsbereit

Alarmserver (E-Mail Auswertung) - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025

WDX3 Schnittstelle - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025
Betriebsbereit

Android App - Betriebsbereit

iOS App - Betriebsbereit

Monitor Desktop App - Betriebsbereit

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Apr. 2025

APR15
Kurzfristige Wartungsarbeiten für Sicherheitsaktualisierungen
AbgeschlossenWartung32 Minuten
  • Abgeschlossen
    15.04.2025 um 08:32UTC
    Abgeschlossen
    15.04.2025 um 08:32UTC

    Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher Modul konnten erfolgreich und ohne Beeinträchtigungen abgeschlossen werden.

  • In Bearbeitung
    15.04.2025 um 08:00UTC
    In Bearbeitung
    15.04.2025 um 08:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    15.04.2025 um 08:00UTC
    Geplant
    15.04.2025 um 08:00UTC

    Am 15.04. ab 10:00 Uhr führen wir kurzfristig dringende Wartungsarbeiten an der Infrastruktur durch. Ziel ist es verwendete Infrastruktur-Komponenten zu aktualisieren, um Sicherheitsaktualisierungen am Cloud-Speicher durchzuführen.

    Hierbei erwarten wir keinerlei Beeinträchtigung des Systems.

APR10
Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Donnerstag, den 10.04.2025
AbgeschlossenWartung5 Stunden 47 Minuten
  • Abgeschlossen
    10.04.2025 um 13:47UTC
    Abgeschlossen
    10.04.2025 um 13:47UTC

    Die Versionaktualisierung wurde erfolgreich um 14:40 Uhr abgeschlossen. Seitdem stehen neue Funktionen und Verbesserungen zur Verfügung! Ausstehend sind noch die Updates der mobilen Apps, die demnächst über die App Stores verteilt werden.

  • In Bearbeitung
    10.04.2025 um 08:23UTC
    In Bearbeitung
    10.04.2025 um 08:23UTC

    Wir beginnen mit den geplanten Wartungsarbeiten.

  • Geplant
    10.04.2025 um 08:00UTC
    Geplant
    10.04.2025 um 08:00UTC

    Am Donnerstag, den 10.04.2025 ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 1 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version.

    Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen.

März 2025

MÄR26
Kurzfristige Wartungsarbeiten für Sicherheitsaktualisierungen
AbgeschlossenWartung1 Stunde 7 Minuten
  • Abgeschlossen
    26.03.2025 um 15:12UTC
    Abgeschlossen
    26.03.2025 um 15:12UTC

    Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Zwischen 15:05:30 Uhr und 15:17:30 Uhr kam es leider ungeplanterweise in 16% der Fälle zu abgewiesenen Fehlern (Status 503).

    Ursache war ein Konfigurationsfehler im Healthcheck des Loadbalancer, der dazu geführt hatte, dass auch Proxies die sich in bestimmten Wartungszuständen befanden Traffic erhielten. Dieser Konfigurationsfehler wurde während der Wartung behoben, sodass es ab 15:18 Uhr zu keinen Beeinträchtigungen mehr kam.

  • In Bearbeitung
    26.03.2025 um 14:05UTC
    In Bearbeitung
    26.03.2025 um 14:05UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    26.03.2025 um 14:05UTC
    Geplant
    26.03.2025 um 14:05UTC

    Wir führen kurzfristig dringende Wartungsarbeiten an der Infrastruktur durch. Ziel ist es verwendete Infrastruktur-Komponenten zu aktualisieren, um Sicherheitsaktualisierungen durchzuführen.

    Hierbei erwarten wir keinerlei Beeinträchtigung des Systems.

Aktuelle Störung durch Datenbank-Aktualisierung
GelöstSchwerer Ausfall22 Stunden 17 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir konnten die Wartungsarbeiten erfolgreich und ohne Unterbrechungen abschließen. Die Datenbank und ihre Komponenten sind jetzt auf dem neusten Stand.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir planen für heute, den 13.03.2025 ab 11:00 Uhr für ca. 30min Wartungsarbeiten am Datenbank-Cluster um die aufgetretenen Probleme von Mittwoch nachhaltig zu beheben. Dabei kann es für wenige Minuten zu Verbindungsproblemen kommen während wir Konfigurationsänderungen und Versionsaktualisierungen durchführen.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Wir haben die Störung kurzfristig beheben können, seit 14:30 Uhr sind Verbindungen zur Datenbank wieder stabil möglich.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Durch Wartungsarbeiten an der Datenbank kommt es aktuell zu Fehlern bei der Verbindung zur Datenbank. Wir untersuchen bereits die Ursache und ergreifen Gegenmaßnahmen.

    Die Störung führt dazu, dass aktuell kein Zugriff über die Web-API oder unsere Apps auf das Herford-System möglich ist.

Beeinträchtigung nach Wartungsarbeiten
GelöstBeeinträchtigte Leistung30 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Es konnten bis 14:20 Uhr alle aufgetretenen Dateisystem-Probleme erfolgreich korrigiert werden. Die meisten Beeinträchtigungen traten zwischen 13:50 Uhr und 13:55 Uhr, sowie zwischen 14:08 Uhr und 14:12 Uhr auf.

    Wir arbeiten daran, die Ursachen weiter einzugrenzen, um die Beeinträchtigungen bei künftigen Wartungsarbeiten am Cluster minimieren zu können.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Durch Wartungsarbeiten am Cluster kommt es seit ca. 13:50 Uhr aktuell zu Einschränkungen in der Herford-Instanz. Wir arbeiten bereits an der Störungsbehebung und prüfen gemeinsam die Ursachen für das erneute Problem im Zusammenhang mit beschädigten Dateisytemen.

    Die Einschränkungen zeigen sich durch teilweise mit Status-Code 5xx abgelehnte Anfragen. Zum aktuellen Kenntnisstand scheinen Alarmierungen nicht beeinträchtigt zu sein.

Feb. 2025

Verarbeitung von Alarmierungen teilweise gestört
GelöstTeilausfall50 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die zeitweise Störung konnte behoben werden. Es kam zeitweise dazu, dass Aufgaben von bestimmten Warteschlangen nicht verarbeitet werden konnten. Dadurch wurden bspw. Benachrichtigungen teilweise nicht versendet.

    Zur Behebung mussten wir das verwendete Message-Broker Cluster neu initialisieren. Dies hat leider einige Zeit in Anspruch genommen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Unser Monitoring-System meldet, dass es seit ca. 12:40 Uhr zu einer Beeinträchtigung einer Instanz des Message-Queue Broker Clusters innerhalb der Herford-Instanz kommt. Dieser ist dafür zuständig Aufgaben wie die Verarbeitung von Alarmierungen asynchron zu verarbeiten.

    Daher kann es aktuell teilweise zu nicht vollständig verarbeiteten Alarmierungen oder Benachrichtigungen kommen. Wir bereits arbeiten an der Störungsbehebung.

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